お客様インタビュー

病気で入院していた母が亡くなり、入院するまで住んでいた部屋の退去手続きを進めるため遺品整理を依頼しました。初めは、自分たちで何とかしようと考えていたのですが、実際に荷物の量を見て、「こんなにたくさんの遺品を整理するのに、一体どれくらいの時間がかかるのだろう…」と途方に暮れ、専門の業者に任せることに決めました。

何社か見積もりを依頼したのですが、最も親切に対応してくださったのが絆さんでした。他社の方が価格は安かったのですが、口コミの良さやコンプライアンス面を重視して絆さんにお願いすることにしました。

費用感ももちろん大事ですが、大切な家族の遺品をお任せするので、信頼できる業者に依頼したいと思っていました。実際に依頼してみて、とても丁寧にこちらの気持ちに寄り添って作業してくださり、価格以上のサービスの素晴らしさに驚かされました。

仕事が忙しく、なかなか休みが取れないので、立ち合いにどれくらいの日数がかかるのか不安でした。

荷物の量がかなり多かったので、数日はかかるのではないかと覚悟していたのですが、想像以上にテキパキと作業していただき、たった1日であっという間に完了して驚きました。スタッフの方たちの連携が頼もしかったです。

皆さん感じが良くて、安心してお任せできました。初めてのことでわからないことが多々あったのですが、丁寧に優しく教えてくださって、とても感謝しています。

お一人おひとりのお人柄の良さが、対応ににじみ出ていて、温かい気持ちになりました。

対応スピードやサービスの質、スタッフの皆さまの対応力や温かなお人柄、すべてにおいて大満足でした。買取のご提案もしてもらい、遺品整理代から5万円も引いていただけたので、費用面でも助かりました。

遺品整理の会社を探している知人がいたら、ぜひ紹介したいと思います。この度は、本当にありがとうございました！

ある日突然、身内が亡くなっていたと警察から連絡がありました。発見が遅れてしまったため、部屋の状態が非常に悪く、どこから手をつけていいのか分からない状況でした。

特殊清掃と遺品整理に対応している会社をインターネットで調べているうちに、絆さんのホームページを見つけ、対応が早く、信頼できそうだと感じて依頼することにしました。

事故現場特殊清掃士の資格や「優良事業所」の認定などがあり信頼できそうだと思えたのと、消臭対策が他の会社よりもしっかりしていそうだったので、お見積もりを依頼しました。

電話対応してくださった方がとても丁寧で、わからないことだらけでたくさん質問してしまったのですが、最後までこちらに寄り添って教えてくださいました。お話を聞いて「この業者さんなら安心して任せられる」と思えたので、問い合わせた電話の流れでそのまま絆さんに依頼を決めました。

特に不安だったことは、「臭いが取れるのか」「作業後の仕上がりがどうなるのか」といった点です。また、部屋の中に大切な書類などが残っているかもしれないので、それらをきちんと取り扱ってもらえるかどうかも心配でした。

ですが、臭いもすっかり気にならないくらいまで消臭していただき、汚れも散乱していたゴミもきれいになり、想像以上の仕上がりにびっくりしました。遺品整理も、テキパキと作業しながらも「これは取っておきますか？」など、大切だと思われるものは一つひとつ確認しながら進めてくださったので、安心してお任せできました。

清掃作業以外にも、相続手続きや形見分けなど、やらなくてはならないことが山積みだったのですが、スタッフの皆さまの優しさ・行動力・人脈の広さにより、すべて解決していただき本当に助かりました。

紹介していただいた方も含め、皆さま温かい人ばかりで、最後まで安心してお任せできました。

サービスのクオリティはもちろん、スタッフの方々の心遣いや対応がすばらしく、依頼して本当によかった

今回携わってくださった、すべての方に心から感謝いたします。ありがとうございました。